Политика обработки персональных данных

Для работы сервиса обрабатываются введённый кадастровый номер, выбранный объект, его тип и общедоступные сведения об объекте недвижимости: контур, адрес или описание местоположения, площадь и характеристики из используемых кадастровых источников. Для безопасности и доказательства совершённых действий сохраняются дата и время, хеш IP-адреса, сведения о браузере и версии принятых документов.

При переходе к оплате запрашивается телефон для электронного чека и связи с заказом. Сервис не запрашивает ФИО, паспортные данные, СНИЛС или документы на право собственности. При обращении за возвратом дополнительно обрабатываются текст причины и приложенный письменный отказ организации.

Только после отдельного выбора «Разрешить аналитику» могут обрабатываться cookie и ClientID Яндекс Метрики, UTM-метки, yclid, источник перехода и технические события. Этот выбор не требуется для получения услуги.

Исключение — одноразовая проверка подписанной ссылки конкретной акции: параметры перехода используются только для подтверждения права на показанную цену, сырой yclid не сохраняется в заказе и не отправляется в Метрику без отдельного согласия.

Данные нужны, чтобы найти участок и строение, создать предпросмотр, принять оплату, сформировать и выдать PDF, выполнить гарантийный возврат, предотвратить злоупотребления, восстановить заказ на устройстве и передать оплаченный заказ во внутреннюю CRM без дублей.

Основания обработки — действия по запросу пользователя до заключения договора, заключение и исполнение договора, отдельное согласие, обязанности по кассовому, бухгалтерскому и налоговому законодательству, а также защита прав сторон. Аналитика и персонализация рекламы выполняются только на основании отдельного добровольного согласия.

Обработка выполняется автоматизированно и, когда требуется разбор обращения, с участием уполномоченного сотрудника. Данные предоставляет сам пользователь; сведения об объектах сервис получает из публичных кадастровых и картографических источников по указанному кадастровому номеру и области карты. Специальные категории и биометрические персональные данные сервис не запрашивает. Публикация персональных данных в открытом доступе не выполняется.

Телефон, сумма, состав расчёта и номер заказа передаются ЮKassa, онлайн-кассе и оператору фискальных данных в необходимом объёме для платежа через СБП и электронных чеков. Область карты и данные об объекте запрашиваются у НСПД, Яндекс Карт и используемого поставщика спутниковых снимков для построения документа. Сведения об оплаченном заказе передаются во внутреннюю CRM ООО «Геокад-ПМК», а инфраструктурным подрядчикам — только в объёме, необходимом для хостинга, резервного копирования и доставки результата.

При наличии отдельного согласия для оценки рекламы используются Яндекс Метрика и Яндекс Директ. В Метрику передаются только технические события и рекламные идентификаторы. Кадастровый номер, телефон, персональная ссылка доступа, PDF и файлы отказа в Метрику не передаются. Код страницы запрашивает режим без Вебвизора, карты кликов и автоматического отслеживания ссылок; IP-адрес может обрабатываться Яндексом в объёме, определяемом настройками счётчика; маскирование IP-адреса пока не подтверждено.

Данные незаключённого заказа без оплаты удаляются через 90 календарных дней после последнего содержательного действия пользователя, но в любом случае не позднее 12 месяцев от создания заявки; после явного отказа или закрытия — через 30 календарных дней, если по заказу нет активного платежа. Предпросмотр и готовый PDF оплаченного заказа удаляются через 90 дней после формирования. Сохранённые рекламные идентификаторы и события воронки удаляются или очищаются через 13 месяцев. Для минимальной серверной квитанции аналитического выбора оператор выбрал консервативный внутренний срок: до окончания согласия и ещё три года для подтверждения факта выбора; при досрочном отзыве этот срок считается от даты отзыва. Применимость и достаточность срока должны быть отдельно утверждены юристом и специалистом по архивному хранению до запуска. Квитанция содержит контрольную сумму текста, время и псевдонимизированные технические признаки, но не содержит полей заявки. Платёжные, кассовые, договорные сведения и остальные доказательства подтверждений хранятся в обязательный по закону срок, а данные обращения — пока это необходимо для рассмотрения требования и защиты прав сторон. Файлы заказа находятся в закрытом хранилище и до удаления выдаются через персональную защищённую ссылку. Правила применяются к новым заказам версии политики от 3 сентября 2026 года; старые записи проходят отдельную инвентаризацию, чтобы не удалить ранее оплаченные документы без проверки. Удалённые из рабочего хранилища сведения могут оставаться в зашифрованных резервных копиях до их плановой ротации, но не более 12 месяцев; такие копии используются только для аварийного восстановления и не возвращаются в рабочую обработку без необходимости.

До явного разрешения Яндекс Метрика не загружается. Пользователь может выбрать только необходимые технологии или отозвать разрешение на этом устройстве. После отказа новые аналитические события и рекламные идентификаторы не отправляются. Это не влияет на поиск участка, оплату и получение документа. Условия отдельного согласия доступны на странице аналитики и персонализации рекламы.

Пользователь вправе запросить сведения об обработке, уточнение, блокирование или удаление данных, отозвать согласие и обжаловать действия оператора в Роскомнадзор или суд. После отзыва обработка прекращается, кроме случаев, когда хранение требуется по закону или для защиты прав сторон.

Для обращения достаточно написать на info@geokad-pmk.ru или направить письмо по адресу оператора. В запросе нужно указать сведения, позволяющие найти заказ, и суть требования; оператор вправе запросить подтверждение личности, если это нужно для защиты данных другого лица.